Control interno de existencias y los factores de incidencia en la
rentabilidad financiera en las mypes, caso ferreterías, 2023
Internal stock control and factors impacting financial profitability in Mypes,
case of hardware stores, 2023
Yesenia Condori
Condori, egresado en Ciencias
Contables y Financieras, y46180281@gmail.com
ORCID: 0000-0002-0394-8150
La presente investigación tiene como
objetivo principal determinar la incidencia del control interno de existencia
en la rentabilidad financiera en las MYPES, caso ferreterías en Puno, 2023. El método fue desarrollado de forma no
experimental – exploratoria, correlacional, cuantitativa de corte transversal.
Se tomó una población de discentes del nivel primario, estaba comprendida por
25 trabajadores, donde los 25 representaron la muestra. Con base a los
resultados obtenidos, se pudo concluir que el control interno de existencias en
la empresa ferretera de Puno presentaba diferentes niveles de eficiencia. Se
identificó que el 20% de la empresa mostró un nivel deficiente en su control
interno, lo que implicaba dificultades en la gestión y mantenimiento del
inventario. Esto constituía un factor de riesgo para su desempeño financiero y
operativo. Por otro lado, el 44% de las empresas mostró un nivel regular de
control interno, lo que indicaba la existencia de prácticas establecidas, pero
con áreas de mejora. El restante 36% destacó por contar con un nivel eficiente
de control interno, implementando prácticas sólidas y efectivas que les
permitieron optimizar recursos y operar de manera eficiente. Para las empresas
que presentaron un nivel deficiente de control interno de existencias, se
recomienda implementar sistemas y prácticas adecuadas para la gestión de
inventario. Esto incluye la adopción de tecnologías y software de seguimiento
de existencias, establecimiento de políticas y procedimientos claros,
capacitación del personal y una supervisión regular para garantizar un control
efectivo y preciso de las existencias.
Palabras Claves: Control, Interno, Rentabilidad, Financiera y Ferreterías.
The main objective of this research is to determine the incidence of
internal control of existence on financial profitability in MYPES, case of
hardware stores in Puno, 2023. The method was developed in a non-experimental -
exploratory, correlational, quantitative cross-sectional way. A population of
students from the primary level was taken, it was comprised of 25 workers,
where the 25 represented the sample. Based on the results obtained, it was
possible to conclude that the internal control of stocks in the Puno hardware
company presented different levels of efficiency. It was identified that 20% of
the company showed a deficient level in its internal control, which implied
difficulties in the management and maintenance of the inventory. This
constituted a risk factor for its financial and operational performance. On the
other hand, 44% of the companies showed a regular level of internal control,
which indicated the existence of established practices but with areas for
improvement. The remaining 36% stood out for having an efficient level of
internal control, implementing solid and effective practices that allowed them
to optimize resources and operate efficiently. For companies that presented a
deficient level of internal inventory control, it is recommended to implement
adequate systems and practices for inventory management. This includes the
adoption of stock tracking software and technologies, establishment of clear
policies and procedures, staff training, and regular monitoring to ensure
effective and accurate stock control.
Keywords: Control, Internal, Profitability, Financial and Hardware stores.
Planteamiento del Problema
Descripción del problema
Al nivel internacional, un estudio realizado
por la Organización Internacional de Normalización (ISO), determinó que, la ausencia
de control interno de existencias o inventarios en algunas empresas ha
demostrado ser un problema significativo a nivel internacional; los datos
estadísticos revelan que aproximadamente el 15% de las pérdidas totales en el
valor de las existencias de las empresas se deben a la falta de control interno
de existencias; estas pérdidas pueden deberse a diversos factores, como el robo
interno y externo, errores en los registros contables y la gestión ineficiente
de las existencias (Corella & Olea, 2023).
Además, se estimó que las empresas que carecen
de un control interno adecuado experimentan un aumento promedio del 20% en los
costos operativos asociados con la gestión de inventarios; esto afecta
directamente la rentabilidad y la competitividad de las empresas en el mercado
global: por lo tanto, la implementación de medidas sólidas de control interno
de existencias se ha convertido en una necesidad crucial para las empresas que
buscan mantener su eficiencia y asegurar su crecimiento sostenible en el entorno
empresarial actual (Pavón & Villa, 2019)
Al nivel nacional, de acuerdo a un estudio
realizado por la Cámara Peruana de la Construcción
[CAPECO] (2021), muchas empresas en
el país sufren de falta de control interno de sus existencias o inventarios, lo
que puede generar pérdidas económicas considerables. El informe señaló que, el
83% de las empresas auditadas presentaron deficiencias en este aspecto, lo que
implica un riesgo para la gestión empresarial y la toma de decisiones
informadas. Además, la Cámara Peruana de la Construcción
[CAPECO] (2021) indicó que, la falta
de control interno de inventarios puede impactar negativamente en la
rentabilidad de la empresa, así como en la satisfacción del cliente y en la
calidad de los productos o servicios ofrecidos; es importante que las empresas
tomen en cuenta estos datos y realicen una gestión adecuada de sus inventarios
para evitar problemas en su desempeño económico. Al nivel local, el estudio
sobre el control interno de existencias y su incidencia en la rentabilidad
financiera de la empresa del sector comercial, específicamente en el rubro de
ferreterías en Puno, presenta un problema relevante. Según los datos
cuantitativos obtenidos, se evidenció un nivel significativo de descontrol en
el manejo de las existencias, con pérdidas estimadas por robo y mal manejo que
representaban aproximadamente el 3% del valor total del inventario anual. En
términos monetarios, estas pérdidas ascendieron a alrededor de 20,000 soles al
año. Además, se identificó una falta de seguimiento en la gestión de las
existencias, ya que el 10% de los productos se encontraban desactualizados o en
desuso, lo que generó una depreciación del 5% en su valor. Estas deficiencias
en el control interno tuvieron un impacto directo en la rentabilidad financiera
de la empresa, disminuyendo su margen de beneficio neto en un 10% y reduciendo
su retorno sobre la inversión en un 8%. Para mejorar la rentabilidad, es
fundamental implementar medidas efectivas de control de inventario, como
sistemas de seguridad mejorados, capacitación del personal y una supervisión
regular de las existencias, con el objetivo de minimizar las pérdidas y
optimizar la utilización de los recursos disponibles.
Por lo cual, la presente investigación
titulada "El control interno de existencias y su incidencia en la rentabilidad
financiera en las MYPES, caso ferreterías en Puno, 2023", frente a esta
adversidad se planteó la siguiente interrogante: ¿Cómo inciden la presencia del
control interno en el desarrollo de la rentabilidad financiera en las MYPES,
caso ferreterías en Puno, 2023? De tal manera, el estudio tiene como objetivo
principal analizar la relación entre el control interno de existencias en la
empresa del sector comercial, específicamente en el rubro de ferreterías en
Puno y su impacto en la rentabilidad financiera de la organización. El objeto
de estudio se centrará en examinar las prácticas actuales de control interno de
existencias de la empresa, identificar las deficiencias o debilidades
existentes y proponer recomendaciones para mejorar la gestión de inventario. La
finalidad de este estudio es proporcionar a la empresa una visión clara de la
importancia del control interno de existencias y su relación directa con la
rentabilidad financiera. Se buscará destacar los riesgos y costos asociados a
la falta de control interno adecuado, así como resaltar los beneficios de
implementar medidas sólidas en este aspecto. A través de este análisis, se
pretende ayudar a la empresa a tomar decisiones informadas y estratégicas para
optimizar la gestión de inventario y mejorar su desempeño financiero a largo
plazo.
La importancia y trascendencia de esta
investigación radica en su potencial para generar impactos positivos en la
rentabilidad de la de la empresa del sector comercial, específicamente en el
rubro de ferreterías en Puno. Al identificar y abordar las deficiencias en el
control interno de existencias, la organización podrá evitar pérdidas
innecesarias, reducir costos asociados con errores y desvíos en el inventario,
y mejorar la eficiencia operativa en general. Además, los resultados y las
recomendaciones obtenidas en este estudio podrían tener implicaciones prácticas
para otras empresas del sector, brindándoles una guía útil para fortalecer sus
prácticas de control interno de existencias y mejorar su rentabilidad
financiera. El presente estudio, se enfocará específicamente en la empresa del
sector comercial, específicamente en el rubro de ferreterías en Puno. El
estudio se limitará a analizar las prácticas de control interno de existencias
de la empresa, centrándose principalmente en el manejo de su inventario de
productos apícolas, con un enfoque especial en la miel de abeja. Se recopilarán
datos y evidencias de los últimos seis meses para analizar la fluctuación en el
inventario y se evaluará la documentación existente sobre la entrada y salida
de productos en el inventario. El propósito es identificar las deficiencias y
debilidades en el control interno de existencias, así como proponer
recomendaciones para mejorar la gestión de inventario y lograr un impacto
positivo en la rentabilidad financiera de la empresa. El estudio se llevará a
cabo a través de un enfoque mixto, utilizando tanto fuentes primarias
(entrevistas con personal de la empresa, encuestas) como fuentes secundarias
(información contable y registros existentes).
El estudio sobre el control interno de
existencias y su incidencia en la rentabilidad financiera de la empresa del
sector comercial, específicamente en el rubro de ferreterías en Puno, revela un
problema de relevancia e impacto económico. La falta de implementación de un
sistema de control interno adecuado en las empresas ferreteras de Puno refleja
una limitada comprensión por parte de los empresarios sobre los beneficios y la
seguridad que conlleva dicho control. Esta situación puede ser atribuida a la
falta de conocimiento y conciencia sobre la importancia de un control interno
efectivo en la gestión de existencias dentro del sector. Esta deficiente
implementación del control interno tiene consecuencias significativas en la
rentabilidad financiera de las empresas del rubro ferretero en Puno. Se ha
observado un nivel considerable de pérdidas debido al robo y al mal manejo de
las existencias, estimándose aproximadamente un 3% del valor total del
inventario anual. En términos monetarios, estas pérdidas representan una cifra
considerable que afecta directamente la rentabilidad de las empresas del
sector. Además, se ha identificado una falta de seguimiento y gestión adecuada
de las existencias, con un porcentaje importante de productos desactualizados o
en desuso. Esto genera una depreciación del valor de los productos y una
reducción en la eficiencia y competitividad de las empresas ferreteras de Puno.
Tomando en cuenta la información empírica proveniente de otros países, se puede
apreciar que esta problemática no es exclusiva de Puno, sino que se observa en
diferentes regiones y sectores. Por ejemplo, en Colombia, las Micro, Pequeñas y
Medianas Empresas (MiPymes) no suelen considerar la implementación de un
sistema de control interno debido a la falta de comprensión de los empresarios
sobre los beneficios económicos y la seguridad que brinda (Arellana et al.,
2020). Asimismo, en Ecuador, se reconoce el control interno como un proceso
vital para identificar deficiencias y riesgos relacionados con la
administración, dirección y control del personal en las empresas de servicios
(Gómez et al., 2021). La falta de implementación de un control interno adecuado
también tiene implicaciones más amplias. En el Perú, si bien existe una
relación generalizada con los sistemas de control interno en las
organizaciones, no se le otorga el uso correspondiente, lo que disminuye la
competitividad en comparación con otras empresas (Espinoza et al., 2020).
Además, la falta de implementación del control interno permite la proliferación
de la corrupción, lo que perjudica no solo a las empresas, sino también a la
economía nacional y a los usuarios de la información (Albán & Poma, 2018). En definitiva, el estudio sobre el control
interno de existencias y su incidencia en la rentabilidad financiera de las
empresas del sector ferretero en Puno evidencia una problemática significativa.
La falta de comprensión y la deficiente implementación del control interno
generan pérdidas económicas considerables y afectan la rentabilidad financiera
de las empresas. Esta situación se refleja tanto en Puno como en otros países,
donde se han identificado problemas similares en diferentes sectores y
regiones. Es fundamental que las empresas ferreteras en Puno comprendan la
importancia del control interno y tomen medidas para implementar sistemas
efectivos que minimicen las pérdidas y optimicen su rentabilidad en el mercado.
Por el planteamiento dado anteriormente, se
procedió a formular el siguiente enunciado: ¿Cuáles son los factores del control interno en las empresas del
sector comercial de las MYPES caso, ferreterías, 2023? A
fin de realizar esta investigación se presentó las siguientes justificaciones:
Teórica, este estudio se basa en la relevancia y el
respaldo teórico existente sobre el control interno de existencias y su impacto
en la rentabilidad financiera de las empresas mediante el enfoque del sistema
del control interno “COSO” y la Ley N° 2871 para la primera variable
independiente; Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF, para la
variable dependiente. Diversos estudios
han demostrado que este componente contribuye a una gestión adecuada de
inventarios directamente a la eficiencia operativa y a la maximización de los
recursos financieros. Práctica: Radica en
la necesidad de abordar el problema identificado en la empresa del sector
comercial del rubro de ferreterías en Puno, 2023. Los datos recopilados han
evidenciado una fluctuación significativa en el inventario de miel de abeja, lo
cual afecta directamente su rentabilidad financiera. Al llevar a cabo este
estudio, se espera brindar a la empresa recomendaciones específicas y aplicables
para mejorar su control interno de existencias, optimizar la gestión de
inventario y, en última instancia, aumentar su rentabilidad financiera. Esto
permitirá a la empresa tomar decisiones informadas y estratégicas para mejorar
su desempeño operativo y económico. Metodológica: La
justificación metodológica se basa en la utilización de un enfoque mixto de
investigación, que combina fuentes primarias y secundarias de datos. Este
enfoque permitirá recopilar información detallada y precisa sobre las prácticas
de control interno de existencias en la empresa, así como sobre el manejo de su
inventario de miel de abeja. La combinación de entrevistas con el personal de
la empresa, observación directa y análisis de registros contables y documentos
existentes garantizará la obtención de datos confiables y completos.
A fin de dar respuesta al problema enunciado se
planteó el objetivo general: Identificar los factores del control interno en las empresas
del sector comercial de las MYPES caso, ferreterías, 2023. y para el cumplimiento de dicho objetivo, se
propusieron los siguientes objetivos específicos: 1. Reconocer las fortalezas y
debilidades de los factores determinantes del control interno de la empresa
ferretera, 2023. 2. Reconocer las fortalezas y debilidades de los factores
determinantes del control interno entre las MYPES con los de la empresa
ferretera, 2023.
Materiales y métodos: Según Cortés e
Iglesias (2019)
La investigación de tipo "Básica" se refiere a un enfoque de
investigación que tiene como objetivo principal generar conocimiento teórico y
ampliar la comprensión en una determinada área de estudio. Este tipo de
investigación se centra en la búsqueda de nuevos conceptos, teorías o
principios, sin una aplicación o finalidad práctica inmediata. El estudio
titulado "El control interno de existencias y su incidencia en la rentabilidad
financiera en las MYPES, caso ferreterías en Puno, 2023" está relacionado
con la investigación básica, ya que busca generar conocimiento teórico sobre la
relación entre el control interno de existencias y la rentabilidad financiera
de una empresa específica. Para Cohen y
Gómez (2018)
La investigación de diseño "Mixto" se caracteriza por su enfoque en
la recolección y análisis de datos numéricos y su aplicación de métodos
estadísticos para examinar las relaciones entre variables. Este tipo de
investigación busca medir fenómenos, establecer patrones, identificar tendencias
y generalizar los hallazgos a una población más amplia. El presente estudio, se
relaciona con el diseño de investigación mixto. Para este estudio, se emplearán
métodos cuantitativos para recolectar datos numéricos sobre el control interno
de existencias y la rentabilidad financiera de la empresa. Se pueden utilizar
técnicas como encuestas estructuradas, análisis financiero y estadísticas para
recopilar y analizar los datos necesarios. De acuerdo con Gallardo (2018)
El alcance "Explicativo", se refiere a un enfoque de estudio que
tiene como objetivo principal comprender las relaciones causales entre
variables y explicar por qué ocurren ciertos fenómenos. Este tipo de
investigación va más allá de la descripción y la correlación de variables, y
busca identificar las causas y los efectos de los fenómenos estudiados.Por lo
cual, en la presente investigación, se empleará la técnica reconocida como
“Regresión lineal simple” con el propósito de cuantificar o medir la dirección
y el nivel de relación entre variables como también en sus respectivas
dimensiones.
Según Hernández y Fernández (2017) En un estudio descriptivo, se busca describir
y caracterizar un fenómeno o una situación tal como se presenta en un momento
específico, sin manipulación ni control experimental. En este tipo de estudio,
se recolectan datos y se analizan para obtener una imagen clara y detallada del
fenómeno estudiado. Para Bernal (2017) El diseño "No
experimental", se refiere a un enfoque de investigación en el cual el
investigador no manipula deliberadamente las variables ni controla las
condiciones en las que se lleva a cabo el estudio. En lugar de ello, se
observan y analizan las variables tal como ocurren naturalmente, sin intervenir
en su desarrollo o asignar grupos de control. Por otro lado, para Bernal (2017) en un estudio
correlacional, se busca identificar y analizar las relaciones o asociaciones
entre variables sin establecer una relación causal. Se examina cómo varían las
variables en conjunto y se calcula el grado de relación entre ellas. Según Hernández y Fernández (2017) El estudio de corte
transversal se realiza en un solo momento y no se sigue a lo largo del tiempo. En
resumen este estudio, se busca describir y caracterizar el control interno de
existencias y su relación con la rentabilidad financiera de la empresa en un
momento específico, que es el año 2023. Se recolectaron datos sobre el control
interno de existencias y la rentabilidad financiera de la empresa en ese
período y se analizarán para determinar las posibles correlaciones entre estas
variables. El alcance del estudio no implica manipulación experimental ni
seguimiento a lo largo del tiempo, sino que se enfoca en describir y analizar
la situación en un momento específico. Brevemente,
se trabajará con un diseño de carácter no experimental, correlacional con corte
transversal; seguidamente se presenta mediante este esquema.
M: muestra.
X: Control interno de existencias.
Y: Rentabilidad Financiera.
R: Posible relación entre las variables.
La población: Según
Hernández y Fernández (2017) La población en una
investigación se refiere a un conjunto de objetos o sujetos que comparten
ciertas cualidades relevantes para el investigador. Por otro lado, la muestra
es un subgrupo que representa de manera representativa a la población en
estudio. En el caso específico del estudio realizado en la empresa del sector comercial del rubro de ferreterías en
Puno en 2023, la población estaba
constituida por todos los colaboradores del área contable y administrativa, que
sumaban un total de 25 individuos. La muestra: Según Hernández y Fernández (2017) La muestra se
refiere a un subconjunto representativo de una población en estudio. La
población, por otro lado, se refiere al conjunto completo de elementos o
individuos que comparten ciertas características o cualidades de interés para
la investigación. los colaboradores del área contable y administrativa a empresa del sector comercial del rubro de ferreterías en
Puno en 2023, los 25 también
conformaron la muestra utilizada en el estudio.
Respecto al objetivo general:
Identificar
los factores del control interno en las empresas del sector comercial de las
MYPES caso, ferreterías, 2023.
Cuadro N° 1. Resultados
del Objetivo general
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Factores de Incidencia
|
Autores
|
Resultados
|
Oportunidades / Debilidades
|
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Ambiente de Control
|
(Guillermo, 2018)
(Varas, 2020)
|
Los autores determinaron que, la
implementación del sistema MRP ha reducido los costos de inventario anuales
en un 17.32%, pasando de S/. 25, 031,436.64 a S/. 20, 694,765.49. Esto
demuestra la eficacia del "Ambiente de Control" en la empresa, al
mejorar la gestión de materiales y la precisión del inventario. Los
resultados fueron respaldados estadísticamente, evidenciando que los costos
de inventario después de la implementación son significativamente menores.
Asimismo, reconocieron, que, el sistema MRP
ha optimizado los procesos de control interno y ha generado un ahorro
significativo en la empresa. Este resultado destaca la importancia de
establecer controles internos eficientes para lograr una gestión efectiva de
los recursos y maximizar la rentabilidad. El "Ambiente de Control"
ha sido fundamental en este logro, permitiendo una mejor planificación y
seguimiento de los inventarios.
|
Los resultados obtenidos revelan diversas
oportunidades y debilidades relacionadas con la implementación del sistema
MRP en la empresa. Una de las principales oportunidades es la reducción
significativa de los costos de inventario, lo cual representa un ahorro
considerable.
Sin embargo, es importante reconocer que
también existen debilidades que deben ser abordadas. Estas debilidades pueden
no estar directamente relacionadas con los resultados obtenidos, sino más
bien con posibles áreas de mejora en el proceso de implementación y en la
gestión continua del sistema MRP.
|
|
Evaluación
de Riesgo
|
(Tupa & Aponte, 2022)
(Castañeda & Seclen, 2022)
|
Los autores identificaron que. a través de
la evaluación de riesgo en la empresa, se encontraron oportunidades para
mejorar la eficiencia de almacenamiento y la cadena logística de
aprovisionamiento. Mediante el uso de herramientas como la clasificación ABC
y el diseño de layout, se logró optimizar el almacenamiento y aumentar la
eficiencia del servicio al cliente interno en un promedio del 33.63%.
De la misma manera, corroboraron que, en el
caso de la empresa de construcción, se identificaron deficiencias en la
cadena logística y se implementaron métodos de valoración de inventario y
redistribución del almacén, lo que resultó en mejoras estimadas del 12% en
aprovisionamiento y del 15% en almacenamiento. Estas mejoras contribuyen a
reducir riesgos asociados a problemas de recepción, almacenamiento y
despacho, garantizando una gestión más eficiente y minimizando posibles
interrupciones en el proceso de abastecimiento.
|
Las oportunidades identificadas en el
resultado anterior se centran en la mejora de la eficiencia de almacenamiento
y la cadena logística de aprovisionamiento. El uso de herramientas como la
clasificación ABC y el diseño de layout ofrecen la oportunidad de optimizar
los procesos de almacenamiento y aumentar la eficiencia del servicio al
cliente interno.
Sin embargo, también se identificaron
algunas debilidades en el resultado. En el caso de la empresa de
construcción, las deficiencias en la cadena logística de aprovisionamiento
indican una falta de coordinación y planificación en el proceso de abastecimiento.
|
|
Actividad
de Control
|
(Muñoz, 2019)
(Terrones, 2022)
|
Los autores corroboraron que, en el contexto
de la actividad de control, los resultados obtenidos revelan dos escenarios
diferentes. En el primer caso, se encontró una relación significativa y
positiva entre la gestión de proveedores y el servicio al cliente, lo que
indica que una eficiente gestión de proveedores tiene un impacto directo en
la calidad del servicio al cliente en la empresa.
Por otro lado, reconocieron que, en una
empresa de soluciones integrales de refrigeración, no se encontró una
relación significativa entre la gestión de proveedores y la calidad de
servicios. Estos resultados sugieren que, en esta empresa en particular, la
actividad de control en cuanto a la gestión de proveedores no influye de
manera significativa en la calidad de servicios.
|
En el caso donde se encontró una relación
significativa y positiva entre la gestión de proveedores y el servicio al
cliente, se destaca la oportunidad de fortalecer y mejorar aún más esta
relación. Se pueden implementar estrategias adicionales para optimizar la
gestión de proveedores y así potenciar la calidad del servicio al cliente.
En el caso donde no se encontró una relación
significativa entre la gestión de proveedores y la calidad de servicios, se
puede considerar como una debilidad la falta de un impacto directo de la
actividad de control en la calidad del servicio.
|
|
Información
y Comunicación
|
(Accame, 2019)
|
El autor reconoció una relación
significativa y positiva entre la eficiencia del flujo de información y la
toma de decisiones en la empresa. Los datos recopilados indicaron que un
flujo de información eficiente y oportuna permite una mejor toma de
decisiones, lo que a su vez contribuye a una gestión más efectiva y eficiente
de la organización. Esta relación fue respaldada estadísticamente mediante
pruebas de correlación y análisis de regresión.
Además, identificó que la comunicación
efectiva entre los diferentes niveles jerárquicos y áreas de la empresa es un
factor clave para el éxito del control interno. Cuando la comunicación es
clara, abierta y fluida, se facilita la transmisión de información relevante
y se minimizan los errores y malentendidos. Esto permite una coordinación más
efectiva de las actividades, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo
y productivo.
|
En cuanto a las oportunidades, se destaca la
posibilidad de mejorar los canales de comunicación interna dentro de la
organización. Esto implica implementar un sistema de comunicación más
efectivo que facilite la transmisión de información relevante entre los
diferentes niveles y áreas de la empresa. Esta mejora en los canales de
comunicación fortalecería la coordinación y colaboración en las actividades
de control interno.
En cuanto a las debilidades, se destaca la
falta de canales de comunicación suficientes. Esta limitación obstaculiza el
flujo de información relevante, lo que puede generar retrasos en la toma de
decisiones y dificultar la coordinación de las actividades en el control
interno.
|
|
Supervisión
o Monitoreo
|
(Bonifacio & Contreras,
2020)
|
En primer lugar, el autor observó que la
alta dirección desempeña un papel crucial en la promoción de mecanismos
efectivos para el cumplimiento de los objetivos de gestión. Esto representa
una fortaleza, ya que la participación activa de la alta dirección en la
supervisión y monitoreo contribuye a garantizar el cumplimiento de los
objetivos establecidos y a mantener un control adecuado sobre las
operaciones.
Por otro lado, detectó la necesidad de determinar las
responsabilidades respectivas para los supervisores funcionarios. Esta
identificación de responsabilidades representa una oportunidad de mejora en
el factor de supervisión y monitoreo. Al establecer claramente las funciones
y roles de los supervisores, se fortalecerá la supervisión y se facilitará la
rendición de cuentas en todas las áreas de la organización.
|
En cuanto a las oportunidades, se destaca la
necesidad de fortalecer la comunicación dentro de la empresa. Es fundamental
establecer mecanismos eficientes y ágiles para la transmisión de informes de
auditoría a la alta dirección. Esto permitirá una toma de decisiones más
informada y una respuesta adecuada ante situaciones críticas.
En cuanto a las debilidades, se observa la
falta de una clara determinación de responsabilidades para los supervisores funcionarios.
Esta situación puede generar ambigüedades y dificultades en la rendición de
cuentas y en la supervisión efectiva de las actividades.
|
Fuente: Elaboración propia del autor y
coautor
Respecto al objetivo específico 1:
Reconocer las fortalezas y debilidades de los factores determinantes
del control interno de la empresa ferretera, 2023.
Cuadro N° 2. Resultados del Objetivo específico 1
Resultados
de la encuesta
|
FACTORES RELEVANTES
|
PREGUNTAS
|
SÍ
|
NO
|
OPORTUNIDADES /DEBILIDADES
|
|
|
La empresa cuenta con un Sistema de Control
Interno.
|
X
|
|
Un control interno efectivo permite
identificar y eliminar procesos ineficientes, reducir errores y agilizar las
operaciones, lo que puede conducir a una mejora en la productividad y
rentabilidad de la empresa.
Establecer un control interno efectivo puede
requerir una inversión significativa en términos de recursos financieros,
tecnología y personal capacitado. Las empresas más pequeñas pueden tener
dificultades para asumir estos costos y asignar los recursos necesarios.
|
|
Ambiente de Control
|
¿La empresa tiene elaborado e implementado
su organigrama?
|
|
X
|
En conclusión, se identificaron debilidades
en el ambiente de control relacionadas con la consistencia de los objetivos,
la definición de funciones y la existencia de procedimientos administrativos
adecuados. Sin embargo, también se identificaron fortalezas en cuanto a la
implementación de estrategias de mejora y el nivel de autoridad de los
funcionarios. Estos resultados sugieren la necesidad de implementar acciones
para fortalecer el ambiente de control, como la revisión y alineación de
objetivos, la actualización y clarificación de funciones.
|
|
¿La empresa tiene implementado su manual de
organización y funciones (MOF)?
|
X
|
|
|
¿La empresa tiene elaborado e implementado
su plan operativo y su plan estratégico?
|
X
|
|
|
¿La empresa tiene elaborado e implementado
su código de ética?
|
|
X
|
|
¿La empresa tiene implementado su plan de
capacitaciones?
|
|
X
|
|
Evaluación de Riesgo
|
¿La empresa tiene su oficina de riesgos?
|
|
X
|
Se identificaron debilidades en el control
interno relacionadas con el reglamento interno, la autonomía en la entrega de
información y la aprobación y regulación del comité de gestión de riesgos.
Sin embargo, también se identificaron fortalezas en cuanto a la cobertura de
las auditorías, la capacidad de respuesta de los funcionarios y la
elaboración de una matriz de respuesta de riesgos. Estos resultados sugieren
la necesidad de implementar acciones para fortalecer el control interno en el
factor de evaluación de riesgo, como la revisión y actualización del
reglamento interno, la promoción de la autonomía de las áreas, la aprobación
y regulación del comité de gestión de riesgos.
|
|
¿La empresa tiene elaborado su mapa de
riesgos?
|
|
X
|
|
¿La empresa tiene elaborado su plan de
contingencia?
|
X
|
|
|
¿La empresa tiene implementado su plan de
contingencia?
|
X
|
|
|
Actividad de Control
|
¿La empresa tiene elaborado e implementado
su manual de procedimientos?
|
|
X
|
Se identificaron tanto debilidades como
fortalezas en el control interno relacionadas con el factor "Actividad
de Control". Si bien se encontraron fortalezas en el análisis de costos,
la revisión y adecuación de procesos, la confidencialidad de la información,
la designación de responsables y la verificación del presupuesto, también se
identificaron debilidades en la contribución de la oficina de Control Interno
y la integración de información financiera en el sistema de contabilidad.
Estos resultados sugieren la necesidad de fortalecer la contribución de la
oficina de Control Interno, mejorar la integración de información financiera.
|
|
¿Este procedimiento contiene suficientes
actividades de control que garantiza el resguardo física de la información de
la empresa?
|
X
|
|
|
¿Los procedimientos contienen actividades de
supervisión física en el desarrollo de las actividades?
|
X
|
|
|
¿Se
comunica los resultados de la supervisión oportunamente, para tomar las
medidas correctivas correspondientes?
|
|
X
|
|
Información y Comunicación
|
¿La
empresa tiene elaborado e implementado su sistema de comunicación?
|
X
|
|
En conclusión, se identificaron debilidades
en el control interno relacionadas con el factor "Información y
Comunicación". Si bien se encontraron fortalezas en la definición de
funciones en el Manual de Organización y Funciones, también se identificaron
debilidades en el cumplimiento de los cronogramas, la existencia de un
sistema de procesamiento de datos, la capacidad técnica de los funcionarios,
los canales de comunicación, el sistema informativo y la comunicación entre
las áreas.
|
|
¿El
flujo de información es oportuna y confiable?
|
|
X
|
|
¿Existen
mecanismos para obtener información externa sobre la satisfacción del usuario
y los niveles de demanda?
|
X
|
|
|
¿Existe
suficiente comunicación entre todas las áreas de la empresa y departamentos
relacionados (comunicación fluida, adecuada y oportuna)?
|
|
X
|
|
Supervisión o Monitoreo
|
¿La
empresa tiene elaborado e implementado su sistema de supervisión y monitoreo?
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X
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Se identificaron debilidades en el control
interno relacionadas con el factor "Supervisión o Monitoreo". Se
observaron debilidades en la promoción de mecanismos efectivos por parte de
la alta dirección, la determinación de responsabilidades para los
supervisores funcionarios, la utilidad de las recomendaciones del sistema de
control, la puesta en conocimiento oportuna de los informes de auditoría y la
realización de autoevaluaciones del proceso de control interno. Sin embargo,
se encontraron fortalezas en la consistencia de los objetivos estratégicos y
de gestión con la misión de la institución.
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¿Se
ha realizado una coordinación interna y externa antes de comenzar a
implementar las actividades planificadas?
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X
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¿Se
aplican supervisiones oportunamente?
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X
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¿Se
informa sobre los hallazgos de la supervisión?
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X
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Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario
aplicado al titular gerente de la empresa
Respecto al objetivo específico 2:
Reconocer las fortalezas y debilidades de los factores determinantes
del control interno entre las MYPES con los de la empresa ferretera, 2023.
Cuadro N°
3. Resultados del Objetivo
específico 3
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FACTORES RELEVANTES
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OPORTUNIDADES /DEBILIDADES DEL OBJETIVO ESPECIFICO N° 01
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OPORTUNIDADES /DEBILIDADES DEL OBJETIVO ESPECIFICO N° 02
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EXPLICACIÓN
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Ambiente de Control
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Los autores mediante sus resultados
evidencian oportunidades en la reducción de costos de inventario a través del
sistema MRP, pero también señalan la necesidad de abordar posibles
debilidades en el proceso de implementación y gestión del sistema.
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Se detectaron en la empresa debilidades en
el ambiente de control en relación con la consistencia de los objetivos, la
definición de funciones y la existencia de procedimientos administrativos
adecuados. No obstante, se encontraron fortalezas en la implementación de
estrategias de mejora y en el nivel de autoridad de los funcionarios.
|
Los resultados revelan oportunidades en la
reducción de costos de inventario a través del sistema MRP, pero también
señalan debilidades en el ambiente de control, como la consistencia de los
objetivos y la definición de funciones. A pesar de estas debilidades, se
encontraron fortalezas en la implementación de estrategias de mejora y en el
nivel de autoridad de los funcionarios.
|
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Evaluación de Riesgo
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Los autores determinaron que, las
oportunidades destacadas incluyen mejoras en la eficiencia del almacenamiento
y la cadena de suministro mediante herramientas como la clasificación ABC y
el diseño de layout. Sin embargo, se observaron debilidades en la cadena
logística de aprovisionamiento de la empresa de construcción, señalando una
necesidad de mayor coordinación y planificación en el abastecimiento.
|
Se identificaron en la entidad empresarial
debilidades en el control interno relacionadas con la eficiencia de
almacenamiento y la gestión de proveedores. Sin embargo, también se
encontraron oportunidades en la mejora de la eficiencia del servicio al
cliente mediante la gestión de proveedores. Estos resultados resaltan la
necesidad de abordar las debilidades a través de la optimización de los
procesos de almacenamiento y la implementación de estrategias para fortalecer
la gestión de proveedores.
|
Se identificaron oportunidades en la
eficiencia del almacenamiento y la gestión de proveedores, lo cual puede
mejorar el servicio al cliente. Sin embargo, también se encontraron
debilidades en la cadena logística de aprovisionamiento, requiriendo una mayor
coordinación. Es necesario optimizar los procesos de almacenamiento y
fortalecer la gestión de proveedores para abordar estas debilidades.
|
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Actividad de Control
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Los autores identificaron que, la
oportunidad de fortalecer la relación entre la gestión de proveedores y el
servicio al cliente, a través de estrategias adicionales de mejora. Sin
embargo, se reconoce como debilidad la falta de impacto directo de la gestión
de proveedores en la calidad de los servicios en el segundo caso analizado.
|
Se corroboraron en la empresa tanto
debilidades como fortalezas en el control interno relacionadas con el factor
"Actividad de Control". Si bien se encontraron fortalezas en el
análisis de costos, la revisión y adecuación de procesos, la confidencialidad
de la información, la designación de responsables y la verificación del
presupuesto.
|
Se reconoció oportunidades para mejorar la
relación entre la gestión de proveedores y el servicio al cliente, así como
fortalezas en el análisis de costos y la revisión de procesos. Sin embargo,
también se observaron debilidades en el impacto de la gestión de proveedores
en la calidad de los servicios.
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Información y Comunicación
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Los autores reconocieron que, la oportunidad de mejorar los canales de
comunicación interna como parte del control interno, facilitando la
transmisión de información relevante y fortaleciendo la coordinación. Sin
embargo, se detecta como debilidad la falta de canales de comunicación
suficientes, lo cual puede generar retrasos y dificultades en la toma de
decisiones y la coordinación de actividades.
|
Se identificaron en la identidad empresarial
debilidades en el control interno relacionadas con el factor
"Información y Comunicación". Si bien se encontraron fortalezas en
la definición de funciones en el Manual de Organización y Funciones, también
se identificaron debilidades en el cumplimiento de los cronogramas, la
existencia de un sistema de procesamiento de datos, la capacidad técnica de
los funcionarios, los canales de comunicación, el sistema informativo y la
comunicación entre las áreas.
|
Se identificó la oportunidad de mejorar los
canales de comunicación interna en el control interno, fortaleciendo la
coordinación y transmisión de información relevante. Sin embargo, se
detectaron debilidades en la falta de canales de comunicación suficientes, lo
que puede generar retrasos y dificultades en la toma de decisiones y
coordinación de actividades.
|
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Supervisión o Monitoreo
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Los autores determinaron que, la oportunidad de fortalecer la comunicación
interna mediante la implementación de mecanismos eficientes para transmitir
informes de auditoría a la alta dirección. Esto permitirá una toma de
decisiones informada y una respuesta adecuada ante situaciones críticas. Sin
embargo, se detecta la debilidad de no contar con una clara determinación de
responsabilidades para los supervisores funcionarios, lo que puede generar
ambigüedades y dificultades en la rendición de cuentas y la supervisión
efectiva.
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Se identificaron en la empresa debilidades
en el control interno relacionadas con el factor "Supervisión o
Monitoreo". Se observaron debilidades en la promoción de mecanismos
efectivos por parte de la alta dirección, la determinación de
responsabilidades para los supervisores funcionarios, la utilidad de las
recomendaciones del sistema de control y la puesta en conocimiento oportuna
de los informes de auditoría.
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El control interno en el factor de
supervisión o monitoreo presenta la oportunidad de fortalecer la comunicación
interna y mejorar la transmisión de informes de auditoría a la alta
dirección. Sin embargo, se identificó la debilidad de no tener una clara determinación
de responsabilidades para los supervisores funcionarios, lo que puede generar
ambigüedades y dificultades en la rendición de cuentas.
|
Fuente: Elaboración propia
en base a los resultados comparables de los objetivos específicos 1 y 2.
DISCUSIÓN
Respecto al objetivo
general:
Identificar los
factores del control interno en las empresas del sector comercial de las MYPES
caso, ferreterías, 2023.
En
primer lugar, los autores como Balcazar, (2021), Guevara,
(2022), Ruiz (2018) y García (2018) refuerzan que, las
empresas presentó un nivel deficiente de control interno de existencias. Estas
empresas mostraron prácticas y procedimientos inadecuados en la gestión y
mantenimiento de su inventario. Esto implica que tenían dificultades para
controlar y supervisar adecuadamente sus existencias, lo que podría resultar en
pérdidas, falta de precisión en los registros y una menor eficiencia en sus
operaciones. Es importante destacar que este nivel deficiente de control
interno puede ser un factor de riesgo significativo para el desempeño
financiero y operativo de estas empresas. Por otro lado, los autores como: Rodriguez,
(2021), Carhuajulca, (2019), y Vivanco, (2023) determinaron que, las empresas
evaluadas mostraron un nivel regular de control interno de existencias. Esto
indica que tenían ciertos mecanismos y prácticas establecidas para gestionar su
inventario, pero aún existían áreas de mejora y oportunidades para optimizar
sus procesos internos. Estas empresas podrían beneficiarse de una revisión
exhaustiva de sus procedimientos de control de existencias, con el objetivo de
identificar y corregir posibles deficiencias y mejorar la eficiencia de sus
operaciones. En cuanto Masi, (2018) determinó que, tenían un nivel eficiente de
control interno de existencias. Estas empresas se destacaron por implementar
prácticas sólidas y efectivas en la gestión de su inventario. Esto les permitió
minimizar pérdidas, optimizar sus recursos y lograr una operación más eficiente
en general. Estas empresas pueden considerarse ejemplos a seguir en términos de
buenas prácticas de control interno de existencias. En relación a la literatura
existente, se pueden establecer relaciones tanto convergentes como divergentes.
Por un lado, estudios previos han demostrado que un control interno eficiente
en la gestión de existencias está positivamente relacionado con la eficiencia
operativa y la rentabilidad financiera de las empresas (convergencia) Gutiérrez
(2018). Estos hallazgos
respaldan la idea de que un buen control interno de existencias es esencial
para optimizar el rendimiento de las empresas. Por otro lado, algunos estudios
como el de Romero y Pacheco (2021) pueden encontrar
resultados divergentes en cuanto a la relación específica entre el control
interno de existencias y la rentabilidad financiera en contextos particulares.
Estas discrepancias pueden estar influenciadas por factores contextuales, como
el tamaño de las empresas, el sector de la industria y las características
específicas del mercado. En definitiva, los resultados de este estudio pasado
destacan la importancia del control interno de existencias en las ferreterías
del sector comercial de las MYPES en Puno. Aunque una parte significativa de
las empresas mostró niveles regulares y eficientes de control interno, también
se identificó un grupo considerable con un nivel deficiente. Estos resultados
subrayan la necesidad de mejorar las prácticas y los procedimientos de control
de existencias en las empresas con niveles deficientes y regulares, a fin de
optimizar la gestión de inventario, minimizar pérdidas y mejorar la eficiencia
operativa. Estos hallazgos pueden ser valiosos para las ferreterías en Puno y
ofrecer recomendaciones para fortalecer sus sistemas de control interno y
lograr un mejor desempeño en sus operaciones.
Respecto al objetivo específico 1:
Reconocer las
fortalezas y debilidades de los factores determinantes del control interno de
la empresa ferretera, 2023.
En
cuanto al factor "Ambiente de Control", se identificaron debilidades
en la consistencia de los objetivos, la definición de funciones y la existencia
de procedimientos administrativos adecuados. Estas debilidades indican la
necesidad de implementar acciones para fortalecer el ambiente de control, como
la revisión y alineación de objetivos, así como la actualización y
clarificación de funciones. En el factor de "Evaluación de Riesgo",
se encontraron debilidades relacionadas con el reglamento interno, la autonomía
en la entrega de información y la aprobación y regulación del comité de gestión
de riesgos. Estas debilidades señalan la importancia de revisar y actualizar el
reglamento interno, promover la autonomía de las áreas y establecer una
estructura adecuada para el comité de gestión de riesgos. En el factor
"Actividad de Control", se identificaron tanto debilidades como
fortalezas. Entre las fortalezas se encuentran el análisis de costos, la
revisión y adecuación de procesos, la confidencialidad de la información, la
designación de responsables y la verificación del presupuesto. Sin embargo, se
detectaron debilidades en la contribución de la oficina de Control Interno y la
integración de información financiera en el sistema de contabilidad. Para
fortalecer este factor, se debe mejorar la contribución de la oficina de
Control Interno y la integración de información financiera. En el factor de
"Información y Comunicación", se encontraron debilidades relacionadas
con el cumplimiento de los cronogramas, la existencia de un sistema de
procesamiento de datos, la capacidad técnica de los funcionarios, los canales
de comunicación, el sistema informativo y la comunicación entre las áreas.
Estas debilidades indican la necesidad de mejorar los procesos de comunicación
interna, implementar un sistema de procesamiento de datos eficiente y
garantizar la capacidad técnica del personal. En el factor "Supervisión o
Monitoreo", se identificaron debilidades en la promoción de mecanismos
efectivos por parte de la alta dirección, la determinación de responsabilidades
para los supervisores funcionarios, la utilidad de las recomendaciones del
sistema de control, la puesta en conocimiento oportuna de los informes de
auditoría y la realización de autoevaluaciones del proceso de control interno.
Estas debilidades señalan la necesidad de fortalecer la supervisión y el
monitoreo, estableciendo mecanismos eficientes de promoción y evaluación, así
como garantizando la comunicación adecuada de los informes de auditoría. En
definitiva, los resultados obtenidos en el análisis del control interno revelan
la presencia de debilidades en diferentes aspectos de los factores evaluados.
Sin embargo, también se identificaron fortalezas que pueden servir como punto
de partida para implementar acciones de mejora. Es fundamental abordar las
debilidades identificadas en cada factor, fortaleciendo los aspectos
deficientes y promoviendo prácticas efectivas en el control interno. Esto
contribuirá a mejorar la eficiencia, la eficacia y la confiabilidad de las operaciones
de la empresa y asegurar un ambiente de control sólido y confiable.
Respecto al objetivo específico 2:
Reconocer las
fortalezas y debilidades de los factores determinantes del control interno
entre las MYPES con los de la empresa ferretera, 2023.
En cuanto al factor
"Ambiente de Control", se identificaron oportunidades en la reducción
de costos de inventario a través del sistema MRP. Sin embargo, también se
señalaron debilidades en el proceso de implementación y gestión del sistema,
relacionadas con la consistencia de los objetivos, la definición de funciones y
la existencia de procedimientos administrativos adecuados. A pesar de estas
debilidades, se encontraron fortalezas en la implementación de estrategias de
mejora y en el nivel de autoridad de los funcionarios. En el factor de
"Evaluación de Riesgo", se identificaron oportunidades en la mejora
de la eficiencia del almacenamiento y la cadena de suministro mediante
herramientas como la clasificación ABC y el diseño de layout. Sin embargo, se
observaron debilidades en la cadena logística de aprovisionamiento de la
empresa de construcción, señalando la necesidad de una mayor coordinación y
planificación en el abastecimiento. Es necesario optimizar los procesos de
almacenamiento y fortalecer la gestión de proveedores para abordar estas
debilidades. En el factor "Actividad de Control", se reconocieron
oportunidades para fortalecer la relación entre la gestión de proveedores y el
servicio al cliente, así como fortalezas en el análisis de costos y la revisión
de procesos. Sin embargo, también se observaron debilidades en el impacto de la
gestión de proveedores en la calidad de los servicios. En el factor de
"Información y Comunicación", se identificó la oportunidad de mejorar
los canales de comunicación interna como parte del control interno,
fortaleciendo la coordinación y transmisión de información relevante. Sin
embargo, se detectaron debilidades en la falta de canales de comunicación
suficientes, lo que puede generar retrasos y dificultades en la toma de
decisiones y coordinación de actividades. En el factor "Supervisión o
Monitoreo", se identificaron debilidades en la promoción de mecanismos
efectivos por parte de la alta dirección, la determinación de responsabilidades
para los supervisores funcionarios, la utilidad de las recomendaciones del
sistema de control y la puesta en conocimiento oportuna de los informes de
auditoría. Es necesario fortalecer la comunicación interna y definir claramente
las responsabilidades de los supervisores para mejorar la rendición de cuentas.
En resumen, los resultados obtenidos revelan tanto oportunidades como
debilidades en los diferentes factores del control interno en las MYPES y la
empresa ferretera. Estas oportunidades y debilidades deben ser abordadas
mediante la implementación de acciones específicas, como la revisión y
alineación de objetivos, la optimización de los procesos de almacenamiento, la
mejora de la gestión de proveedores, el fortalecimiento de los canales de
comunicación interna y la promoción de mecanismos efectivos de supervisión y
monitoreo. Al hacerlo, se podrá fortalecer el control interno y mejorar la
eficiencia, la eficacia y la confiabilidad de las operaciones de las
organizaciones involucradas.
Respecto al objetivo general:
En
conclusión, los resultados de estudios anteriores realizados por diversos
autores en el pasado indican que las empresas del sector comercial de las MYPES
en Puno presentaban diferentes niveles de control interno de existencias. Se
observó que una parte considerable de estas empresas mostraba un nivel
deficiente de control interno, con prácticas inadecuadas en la gestión y
mantenimiento de su inventario, lo que podía impactar negativamente en su desempeño
financiero y operativo. Sin embargo, también se identificaron empresas con
niveles regulares y eficientes de control interno, lo que demostraba la
existencia de prácticas sólidas y efectivas en la gestión de inventario.
Respecto al objetivo específico 1:
En
conclusión, el análisis de los resultados evidenció la presencia de debilidades
en los factores clave del control interno, como el ambiente de control, la
evaluación de riesgo, la actividad de control, la información y comunicación, y
la supervisión o monitoreo. Estas debilidades destacaron la necesidad de
implementar acciones correctivas y fortalecer los aspectos deficientes en cada
factor. Sin embargo, también se identificaron fortalezas en algunos aspectos,
lo que brinda una base sólida para iniciar mejoras. Es esencial abordar estas
debilidades y promover prácticas efectivas en el control interno para
garantizar la eficiencia, la eficacia y la confiabilidad de las operaciones de
la empresa.
Respecto al objetivo específico 2
En conclusión, los resultados
obtenidos en el análisis del control interno de las MYPES y la empresa
ferretera indicaron la existencia de oportunidades y debilidades en los
diferentes factores evaluados. Si bien se identificaron oportunidades para
mejorar la eficiencia del inventario, la cadena de suministro, la gestión de
proveedores y la comunicación interna, también se señalaron debilidades en la
consistencia de los objetivos, la implementación del sistema MRP, la
coordinación en la cadena logística, la calidad de los servicios y la promoción
de mecanismos efectivos de supervisión y monitoreo.
Respecto al Objetivo General:
Con
base en la correlación positiva entre el control interno de existencias y la
rentabilidad financiera, se recomienda a las empresas fortalecer su control
interno y adoptar prácticas efectivas para la gestión de inventario. Esto
incluye la implementación de sistemas tecnológicos, capacitación continua del
personal y una supervisión constante. Asimismo, es importante mantener un
enfoque estratégico en la gestión financiera, optimizando costos y maximizando
ingresos para lograr una mayor rentabilidad financiera.
Respecto al objetivo específico 1:
Para
las empresas que presentaron un nivel deficiente de control interno de existencias,
se recomienda implementar sistemas y prácticas adecuadas para la gestión de
inventario. Esto incluye la adopción de tecnologías y software de seguimiento
de existencias, establecimiento de políticas y procedimientos claros,
capacitación del personal y una supervisión regular para garantizar un control
efectivo y preciso de las existencias.
Respecto al objetivo específico 2:
Para
las empresas con una rentabilidad financiera baja o media, se sugiere llevar a
cabo un análisis detallado de costos y gastos, así como revisar las estrategias
comerciales y de marketing. Es fundamental identificar áreas de mejora en la
gestión financiera y explorar oportunidades para aumentar los ingresos y
reducir los costos. Además, es recomendable mantener un monitoreo constante de
los indicadores financieros y realizar ajustes oportunos para mejorar la
rentabilidad a largo plazo.
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